Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité (ci-après la "Politique") explique la manière dont Perf'Hex (ci-après « Perf'Hex » ou « nous »), en tant que responsable du traitement des données, collecte, utilise et protège les informations personnelles (ci-après les "Données personnelles") des utilisateurs (ci-après "Vous" ou "l'Utilisateur") du site web www.perfhex.com (ci-après le "Site") et de toute autre adresse ou sous-domaine associé. Cette Politique est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD), applicable depuis le 25 mai 2018.

1. Quelles données personnelles recueillons-nous ?

Les Données personnelles sont des informations permettant d'identifier une personne, directement ou indirectement. Nous recueillons les données suivantes, dans le cadre de nos services et de l’utilisation du Site :

  • Informations d'identification : Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Données d'authentification : Identifiants de connexion (email, mot de passe).
  • Données professionnelles : Occupation, entreprise et titre professionnel (le cas échéant).
  • Données sensibles : Informations physiques et médicales fournies dans le cadre de nos services de coaching.
  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées.

Nous nous engageons à ne collecter que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services.

2. Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont recueillies de différentes manières :

  • Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte sur le Site, vous inscrivez à nos services ou remplissez des formulaires (ex. formulaire de contact, de bilan, etc.).
  • Indirectement, par les professionnels partenaires lors de leurs interactions avec vous dans le cadre de leur mission.
  • Via des cookies et technologies similaires lors de votre navigation sur le Site (voir section 8 sur les cookies).

3. Finalités du traitement et bases légales

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Exécution des contrats : Fourniture de nos services, création de votre compte, gestion des commandes et facturation (article 6(1)(b) du RGPD).
  • Respect des obligations légales : Conservation des factures et autres obligations légales (article 6(1)(c) du RGPD).
  • Intérêt légitime : Amélioration de nos services, suivi de l'utilisation du Site, sécurité du Site (article 6(1)(f) du RGPD).
  • Consentement : Envoi de newsletters ou d'offres commerciales si vous y avez consenti explicitement (article 6(1)(a) du RGPD).

4. Partage de vos données personnelles

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Sous-traitants : Nous faisons appel à des prestataires externes (ex. services d’hébergement, outils de paiement, partenaires de livraison) pour nous assister dans la fourniture de nos services. Ces sous-traitants sont tenus par des obligations contractuelles strictes de protéger vos données personnelles et de les utiliser uniquement pour les services requis.
  • Obligations légales : En cas d’obligation légale ou judiciaire, nous pouvons être amenés à divulguer vos données aux autorités compétentes.

Nous ne vendons ni n'échangeons vos données à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de compte : Tant que votre compte est actif. Vos données sont supprimées 12 mois après la fermeture de votre compte, sauf obligation légale de conservation (ex. facturation).
  • Données de facturation : Conservées 10 ans conformément aux obligations légales comptables.
  • Données marketing : Jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

Les données anonymisées pour des analyses statistiques peuvent être conservées indéfiniment.

6. Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles.
  • Droit à l’effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque leur conservation n'est plus nécessaire.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins commerciales ou lorsque le traitement repose sur l'intérêt légitime.
  • Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre fournisseur de services.
  • Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas (ex. contestation de l'exactitude des données).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@perfhex.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation.

  • Cryptage SSL : Toutes les transactions sur notre Site sont protégées par un cryptage SSL.
  • Accès restreint : Seul le personnel autorisé et les sous-traitants ayant besoin d’accéder à vos données pour l’exécution de leurs missions peuvent consulter vos données personnelles.

Cependant, nous rappelons que la transmission de données sur Internet n'est jamais totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des données transmises en ligne.

8. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et fournir des services personnalisés.

  • Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du Site.
  • Cookies analytiques : Utilisés pour suivre les statistiques de fréquentation et améliorer le Site.
  • Cookies publicitaires : Utilisés pour personnaliser les publicités en fonction de votre navigation.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement depuis votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies sur le Site.

9. Transfert de données en dehors de l’Union Européenne

Si vos données personnelles sont transférées en dehors de l'Union Européenne, nous veillons à ce que des garanties adéquates soient mises en place, telles que l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou la soumission à des règles d'entreprise contraignantes.

10. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous informerons via une notification sur le Site ou par email. La date de la dernière mise à jour figure en bas de la Politique.

11. Contact

Pour toute question relative à cette Politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@perfhex.com.

Dernière mise à jour : 17 octobre 2024

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